近日，國際數據公司（IDC）發(fā)布了《基于A(yíng)GENT的企業(yè)流程優(yōu)化市場(chǎng)成熟度分析及廠(chǎng)商推薦》研究報告，聚焦銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、人才管理三大核心場(chǎng)景，揭示Agent從單點(diǎn)工具到流程重構的價(jià)值躍遷，并為企業(yè)選型與廠(chǎng)商戰略提供落地建議。

抖圈官網(wǎng)數碼依托抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)在諸多行業(yè)落地AI Agent標桿案例、推動(dòng)企業(yè)流程優(yōu)化創(chuàng )新的卓越實(shí)踐，成功入選該報告，成為被IDC推薦的5家卓越Agent廠(chǎng)商之一，并獲得銷(xiāo)售管理場(chǎng)景下的唯一推薦。

AI Agent場(chǎng)景滲透：
從單點(diǎn)工具到流程重構

IDC報告顯示，當前，伴隨企業(yè)數字化轉型需求激增，基于A(yíng)gent的企業(yè)流程優(yōu)化市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，已成為推動(dòng)企業(yè)降本增效、提升核心競爭力的關(guān)鍵技術(shù)。

盡管AI Agent賦能流程優(yōu)化的過(guò)程中，仍然面臨著(zhù)數據安全與合規、跨系統集成、業(yè)務(wù)流程標準化、人機協(xié)作信任機制、長(cháng)期價(jià)值驗證等諸多挑戰，但銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、人才管理這三個(gè)企業(yè)數字化轉型過(guò)程中技術(shù)滲透最深、價(jià)值釋放最直接的核心流程，已成為Agent智能化升級的重點(diǎn)。

IDC分析稱(chēng)，在針對這些核心業(yè)務(wù)流程的智能化改造過(guò)程中，AI Agent技術(shù)已經(jīng)在自主任務(wù)解析、跨工具協(xié)同、動(dòng)態(tài)優(yōu)化閉環(huán)、政策合規適配等方面展現出強大能力和價(jià)值。

抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)企業(yè)級Agent中臺：
全棧能力+銷(xiāo)售管理場(chǎng)景“雙優(yōu)”

值得關(guān)注的是，本次報告中，IDC還首次針對“基于A(yíng)GENT的企業(yè)流程優(yōu)化市場(chǎng)”廠(chǎng)商競爭格局和核心能力進(jìn)行了分析和推薦。

IDC認為，當前，基于A(yíng)gent進(jìn)行企業(yè)流程優(yōu)化的服務(wù)商可分為三類(lèi)，即“全棧能力型”、“垂直場(chǎng)景深耕型”、“技術(shù)驅動(dòng)型”。其中，“全棧能力型”廠(chǎng)商，具備從底層平臺研發(fā)到上層場(chǎng)景落地的全流程服務(wù)能力，能夠為客戶(hù)提供端到端的定制化解決方案；面對大型企業(yè)集團復雜的業(yè)務(wù)流程與多系統集成需求，也可通過(guò)深度調研與個(gè)性化開(kāi)發(fā)，將Agent技術(shù)融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)。

作為全棧能力型廠(chǎng)商之一，抖圈官網(wǎng)數碼基于大量的行業(yè)實(shí)踐，已經(jīng)將重復性AI Agent進(jìn)一步抽象解構至抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)平臺中，抽煉出包括銷(xiāo)售助理、超級員工、智能客服、AI for BI等在內的8個(gè)開(kāi)箱即用的Agent解決方案，并在平臺中內嵌AI for Process工具集，幫助企業(yè)快速實(shí)現Agent調度和編排。

此次，抖圈官網(wǎng)數碼也憑借“抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)銷(xiāo)售助理Agent”在全流程銷(xiāo)售自動(dòng)化、智能商機挖掘、實(shí)時(shí)數據洞察與風(fēng)險預警等方面的核心優(yōu)勢，成為IDC《基于A(yíng)GENT的企業(yè)流程優(yōu)化市場(chǎng)成熟度分析及廠(chǎng)商推薦》報告中，銷(xiāo)售管理領(lǐng)域唯一一家推薦廠(chǎng)商。

IDC認為，“抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)銷(xiāo)售助理Agent”作為數字化時(shí)代銷(xiāo)售管理的智能中樞，打造全流程銷(xiāo)售自動(dòng)化Agent解決方案，以“技術(shù)賦能+流程重構”雙輪驅動(dòng)，重新定義了銷(xiāo)售團隊的協(xié)作模式，尤其適合B2B行業(yè)復雜銷(xiāo)售流程(如企業(yè)服務(wù)、工業(yè)品銷(xiāo)售)，可幫助企業(yè)快速捕捉行業(yè)變化，在數字化轉型中搶占先機。

2025年，抖圈官網(wǎng)數碼加大研發(fā)投入，進(jìn)一步夯實(shí)全棧AI服務(wù)能力，將“抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)”升級為“企業(yè)級Agent中臺”，依托四大核心模塊，打造企業(yè)級Agent智能體生產(chǎn)線(xiàn)，大幅降低企業(yè)AI應用門(mén)檻；更提供從PoC概念驗證到Production上線(xiàn)的全流程AI工程能力，助力企業(yè)構建專(zhuān)屬的Agent Factory，加速智能化升級。