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基礎架構服務(wù)
確保業(yè)務(wù)系統穩定安全、可用性高
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基礎架構服務(wù)
以“客戶(hù)業(yè)務(wù)為中心+業(yè)務(wù)系統安全可靠運行為目標”的服務(wù)理念，對客戶(hù)的數據中心機房軟硬件設備日常維護，檢查相關(guān)的軟硬件系統設計的維保策略合理性。確?？蛻?hù)的業(yè)務(wù)系統穩定安全、可用性高，提升靈活、可擴展性和資源利用率。

核心能力
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運維服務(wù)
提供7x24小時(shí)全天服務(wù)，擁有超過(guò)20年運維經(jīng)驗。提供數據庫運維、硬件運維、軟件運維、備份系統運維、運維管理、遷移服務(wù)。
維保服務(wù)
智能化工具和標準化文檔，保障服務(wù)質(zhì)量，提供主動(dòng)服務(wù)（包含技術(shù)咨詢(xún)、版本評估、性能檢查、自動(dòng)化監控與告警、健康巡檢）和被動(dòng)服務(wù)包含（分鐘級響應、緊急排障、值守保障、問(wèn)題診斷解決、SLA服務(wù)）。
軟件部署服務(wù)
為客戶(hù)提供軟件規模升級、快速部署、按需配置的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從數據庫的規劃與部署到操作系統的安裝與設置，再到補丁安裝和小版本升級提供支持。
硬件部署服務(wù)
從基礎部署準備、硬件基礎部署、聯(lián)調聯(lián)試、項目驗收、越界面活動(dòng)的全過(guò)程可追溯，保證施工質(zhì)量和進(jìn)度。
優(yōu)勢價(jià)值
  • 廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
    服務(wù)覆蓋全國主要大中城市，確保故障響應的及時(shí)性。
  • 深厚的技術(shù)合作
    與500多家IT廠(chǎng)商建立合作，作為原廠(chǎng)級交付與服務(wù)中心，提供高標準服務(wù)。
  • 跨廠(chǎng)家問(wèn)題解決能力
    工程師具備跨廠(chǎng)家技術(shù)能力，能夠處理多元化的技術(shù)問(wèn)題。
  • 完善的服務(wù)體系
    運用ITSM管理系統，實(shí)現項目周期的精細管控和作業(yè)流程的高效化。
  • 強大的備件支持
    三大區域備件中心和30個(gè)省級備件庫，確保備件的快速供應。
  • 高效的物流合作
    與國內外6家物流公司簽署協(xié)議，通過(guò)自營(yíng)科捷物流體系，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下的備件響應需求。
行業(yè)客戶(hù)案例
代碼：000034.SZ
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