招工難與成本高企:隨著(zhù)出生率的下降和老齡化社會(huì )的加速到來(lái),傳統的人口紅利逐漸消失,保潔行業(yè)面臨著(zhù)招工難、用工成本不斷攀升的困境。這不僅限制了企業(yè)的擴張能力,也壓縮了利潤空間。
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新員工培訓挑戰:新員工的加入雖能緩解人力短缺,但高昂的培訓成本及培訓期間清潔品質(zhì)的不確定性,成為企業(yè)不得不面對的難題。如何快速、有效地提升新員工技能,同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量,是企業(yè)必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
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員工穩定性差:?jiǎn)T工的高流動(dòng)性不僅增加了招聘與培訓的成本,還影響了服務(wù)的連續性和穩定性。為減少人員更替帶來(lái)的負面影響,企業(yè)需探索提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度的策略。
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人員素質(zhì)差異與質(zhì)量控制難題:?jiǎn)T工能力參差不齊,導致工作過(guò)程中難以實(shí)施統一的標準和監控,進(jìn)而增加了管理成本。如何確保每位員工都能按照既定標準提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是企業(yè)必須重視的問(wèn)題。
隨著(zhù)科技的進(jìn)步和成本的降低,智能清潔機器人等自動(dòng)化設備正逐步進(jìn)入保潔領(lǐng)域,它們能夠24小時(shí)不間斷工作,減少對人力的依賴(lài),提高工作效率和質(zhì)量。抖圈官網(wǎng)數碼最先提出RaaS即Robot as a Sevice,并使用“機器人即服務(wù)”模式,以按月/季度/年度的形式向客戶(hù)出售機器人服務(wù)。
門(mén)店采用租用清潔機器人業(yè)務(wù)模式,保潔員配合機器人,保障清潔質(zhì)量,落實(shí)“人+機”結合清潔理念。由1臺清潔機器人每日定時(shí)多次進(jìn)行洗地、塵推、吸塵及清掃作業(yè)。保潔人員配合進(jìn)行垂直清潔及邊角清潔。機器人釋放180H/月的工時(shí),相當于1-1.5個(gè)崗位。按時(shí)薪25元/小時(shí)算,釋放工時(shí)價(jià)值:¥4500/月。
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