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系統數據種類(lèi)多：車(chē)企已經(jīng)形成了各個(gè)車(chē)系、各個(gè)車(chē)型的不同業(yè)務(wù)團隊，不同車(chē)型的數字化基礎又不盡相同，這也就導致不同車(chē)型的銷(xiāo)售量、滿(mǎn)意度、運行穩定性等數據成為了車(chē)企改良的關(guān)鍵。

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問(wèn)題定位難度高：該車(chē)企的業(yè)務(wù)中心互相獨立、應用繁多且級聯(lián)關(guān)系復雜、系統請求量大且部署分散，這進(jìn)一步導致了系統需要多方運維，一旦出現問(wèn)題難以迅速定位。

抖圈官網(wǎng)數碼結合該大型車(chē)企的業(yè)務(wù)現實(shí)情況，以公有云+私有云的方式，幫助車(chē)企在云上搭建了車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現了對車(chē)輛和用戶(hù)信息的統一收集與管理，能夠實(shí)時(shí)采集應用日志、實(shí)時(shí)ETL分析、實(shí)時(shí)監控應用運行狀態(tài)及性能狀態(tài)，結合運行數據能夠快速定位故障原因，對接相應團隊提供技術(shù)支持，縮短等待時(shí)間，有效提升滿(mǎn)意度。

通過(guò)對數據持續的采集、分析、監控，大大縮短故障排查和恢復的周期，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而維系車(chē)主與品牌的情感連結。

以往分散在不同業(yè)務(wù)中心的數據進(jìn)行統一管理，可以開(kāi)展更多維度的數據分析和挖掘。

采用云的方式解決不同業(yè)務(wù)中心部署分散的問(wèn)題，讓云上開(kāi)發(fā)協(xié)同更敏捷，并能夠提供穩定充足的算力支持。