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    零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)智能助理解決方案
    通過(guò)AI和大模型技術(shù)，幫助零售企業(yè)在面試、培訓銷(xiāo)售人才，促進(jìn)私域流量轉化等工作上提高生產(chǎn)力
    業(yè)務(wù)挑戰
    • 私域渠道多且分散，運營(yíng)工作量大，人員精力不足
      零售行業(yè)直接面向終端消費者，線(xiàn)上、線(xiàn)下多種渠道積累沉淀了大量的潛客資源，形成了私域流量池。對私域流量中的每一位粉絲進(jìn)行精準評估、互動(dòng)關(guān)懷、在線(xiàn)咨詢(xún)，從而促進(jìn)轉化，給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)龐大的工作量，急需人工智能技術(shù)為員工賦能。
    • 銷(xiāo)售人員水平參差不齊，無(wú)法洞察客戶(hù)全部需求，解決客戶(hù)問(wèn)題
      銷(xiāo)售人員水平不一，難以敏銳捕捉客戶(hù)需求，面對客戶(hù)提問(wèn)常無(wú)法全面洞察其需求本質(zhì)，難以提供有效解決方案，導致優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售機會(huì )屢屢流失，嚴重制約企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)競爭力。
    • 品牌品類(lèi)復雜度高，優(yōu)秀銷(xiāo)售培訓開(kāi)展不易
      零售行業(yè)有品牌多、品類(lèi)多的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握大量話(huà)術(shù)，學(xué)習不同場(chǎng)景下的溝通技巧，培養一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售需要耗費大量時(shí)間。
    解決方案介紹和優(yōu)勢亮點(diǎn)
    在私域流量培育轉化方面，抖圈官網(wǎng)問(wèn)學(xué)為銷(xiāo)售人員配備專(zhuān)屬智能助理，營(yíng)銷(xiāo)人員將智能助理機器人與潛客拉群，由機器人承擔破冰溝通、輔助回復等工作，生成聊天記錄小結、客戶(hù)畫(huà)像，幫助開(kāi)展商機評估，并進(jìn)一步根據客戶(hù)畫(huà)像和營(yíng)銷(xiāo)策略編寫(xiě)文案、海報等物料推送給客戶(hù)，維護客戶(hù)關(guān)系。
    在人員面試方面，智能助理自動(dòng)理解崗位需求并完成建立篩選、撰寫(xiě)通知面試的郵件，幫助面試官構建交流話(huà)術(shù)、技能評測題目等，節省HR和面試官的大量時(shí)間。
    在員工培訓方面，智能助理通過(guò)形成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)知識庫，與新員工以問(wèn)答形式模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景演練，幫助新員工迅速掌握專(zhuān)業(yè)知識，提升應對能力。
    客戶(hù)價(jià)值
    AI全面管理每一個(gè)私域渠道，節約大量時(shí)間和金錢(qián)。
    AI監管銷(xiāo)售和客戶(hù)的交流質(zhì)量，智能總結客戶(hù)需求，發(fā)現話(huà)術(shù)問(wèn)題。
    AI輔助學(xué)習標準話(huà)術(shù)，模擬場(chǎng)景交流，幫助銷(xiāo)售輕松應對各種難題.
    代碼：000034.SZ
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